Результаты работы с обращениями
Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Владимирской области в 1 полугодии 2020 году.
(в сравнении с 1 полугодием 2019 годом)
Общее количество обращений, поступивших в администрацию области, в сравнении с аналогичным периодом 2019 года - увеличилось на 23,32%, в том числе в адрес Губернатора области – увеличилось на 57,97%
В обращениях граждан поставлено 13373 вопроса. Общее количество вопросов, поставленных в обращениях граждан увеличилось на 21,33%.
наименование тематических разделов | количество вопросов | |
1 полугодие 2019 года | 1 полугодие 2020 года | |
жилищно-коммунальная сфера | 2468 | 1970 |
хозяйственная деятельность, экономика, промышленность | 4692 | 4117 |
социальная сфера | 2294 | 3596 |
государство, общество, политика | 1040 | 2257 |
оборона, безопасность, законность | 528 | 1433 |
ИТОГО | 11022 | 13373 |
Наибольшее количество вопросов поставлено в обращениях жителей: других регионов (г. Москва, Московская и Нижегородская области), г. Владимира, Александровского, Петушинского районов, г. Коврова, о. Мурома и Вязниковского района. Количество вопросов, поступивших из других регионов (г. Москва, Московская и Нижегородская области) в 1 полугодии 2020 году – составляет 26,32% от общего количества вопросов (в сравнении с 1 полугодием 2019 года – увеличилось на 37,2%).
Основная доля вопросов относится к приоритетным направлениям деятельности органов власти. Наибольшее количество поставленных вопросов относится к организации и ведению хозяйственной деятельности – 30,79% (газификация поселений; улучшение дорожной инфраструктуры; благоустройство парков и дворовых территорий и т.д.); к социальной сфере – 26,9% (здравоохранение; льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании; образование; социальное обслуживание населения и т.д.); к сфере управления государством, обществом, политикой – 16,88% (деятельность органов исплнительной власти, принимаемые решения; условия ведения предпринимательской деятельности);.
Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы исполнительной власти области и структурные подразделения администрации и органы местного самоуправления:
средний показатель процента удовлетворения обращений граждан | 1 полугодие 2019 год | 1 полугодие 2020 год |
органы исполнительной власти области и структурные подразделения администрации области | 16,65% | 15,06% |
органы местного самоуправления | 15,75% | 13,39% |