Результаты работы с обращениями

Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших

в администрацию Владимирской области в 1 полугодии 2020 году.

(в сравнении с 1 полугодием 2019 годом)

 

Общее количество обращений, поступивших в администрацию области, в сравнении с аналогичным периодом 2019 года - увеличилось на 23,32%, в том числе в адрес Губернатора области – увеличилось на 57,97%

В обращениях граждан поставлено 13373 вопроса. Общее количество вопросов, поставленных в обращениях граждан увеличилось на 21,33%.

 

наименование тематических разделов	количество вопросов
	1 полугодие 2019 года	1 полугодие 2020 года
жилищно-коммунальная сфера	2468	1970
хозяйственная деятельность, экономика, промышленность	4692	4117
социальная сфера	2294	3596
государство, общество, политика	1040	2257
оборона, безопасность, законность	528	1433
ИТОГО	11022	13373

 

Наибольшее количество вопросов поставлено в обращениях жителей: других регионов (г. Москва, Московская и Нижегородская области), г. Владимира, Александровского, Петушинского районов, г. Коврова, о. Мурома и Вязниковского района. Количество вопросов, поступивших из других регионов (г. Москва, Московская и Нижегородская области) в 1 полугодии 2020 году – составляет 26,32% от общего количества вопросов (в сравнении с 1 полугодием 2019 года – увеличилось на 37,2%).

Основная доля вопросов относится к приоритетным направлениям деятельности органов власти. Наибольшее количество поставленных вопросов относится к организации и ведению хозяйственной деятельности – 30,79% (газификация поселений; улучшение дорожной инфраструктуры; благоустройство парков и дворовых территорий и т.д.); к социальной сфере – 26,9% (здравоохранение; льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании; образование; социальное обслуживание населения и т.д.); к сфере управления государством, обществом, политикой – 16,88% (деятельность органов исплнительной власти, принимаемые решения; условия ведения предпринимательской деятельности);.

Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы исполнительной власти области и структурные подразделения администрации и органы местного самоуправления:

средний показатель процента удовлетворения обращений граждан	1 полугодие 2019 год	1 полугодие 2020 год
органы исполнительной власти области и структурные подразделения администрации области	16,65%	15,06%
органы местного самоуправления	15,75%	13,39%