Результаты работы с обращениями
Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших
в администрацию Владимирской области в 1 полугодии 2021 году.
(в сравнении с 1 полугодием 2020 годом)
Общее количество обращений, поступивших в администрацию области, в сравнении с аналогичным периодом 2019 года - уменьшилось на 24,13%, в том числе в адрес Губернатора области – уменьшилось на 25,79%
В обращениях граждан поставлено 10360 вопросов. Общее количество вопросов, поставленных в обращениях граждан уменьшилось на 22,53%.
| наименование тематических разделов | количество вопросов | |
| 1 полугодие 2020 года | 1 полугодие 2021 года | |
| жилищно-коммунальная сфера | 1970 | 2077 |
| хозяйственная деятельность, экономика, промышленность | 4117 | 3525 |
| социальная сфера | 3596 | 2821 |
| государство, общество, политика | 2257 | 1389 |
| оборона, безопасность, законность | 1433 | 548 |
| ИТОГО | 13373 | 10360 |
Наибольшее количество вопросов поставлено в обращениях жителей: г. Владимира, других регионов (г. Москва, Московская и Нижегородская области), Александровского, Петушинского и Вязниковского районов, о. Мурома и г. Коврова. Количество вопросов, поступивших из других регионов (г. Москва, Московская и Нижегородская области) в 1 полугодии 2021 году – составляет 17,58% от общего количества вопросов (в сравнении с 1 полугодием 2020 года – уменьшилось на 52,1%).
Основная доля вопросов относится к приоритетным направлениям деятельности органов власти. Наибольшее количество поставленных вопросов относится к организации и ведению хозяйственной деятельности – 34,03% (строительство и реконструкция дорого; газификация поселений; комплексное благоустройство; эксплуатация и сохранность автомобильныхдорог и т.д.); к социальной сфере – 27,23% (лекарственное обеспечение; лечение и оказание медицинской помощи; социальное обеспечение, социальная поддержка и помощь семьям, имеющим детей, в т.ч. многодетным семьям и одиноким родителей ,работа медицинских учреждений и их сотрудников и т.д.); к жилищно-коммунальной сфере – 20,05% (управляющие организации, ТСЖ и иные формы управления собственностью; улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма и т.д.); к сфере управления государством, обществом, политикой – 13,4% (деятельность органов исплнительной власти, принимаемые решения; результаты рассмотрения обращения; деятельность ОМСУ и его руководителей и т.д.);.
Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы исполнительной власти области и структурные подразделения администрации и органы местного самоуправления:
| средний показатель процента удовлетворения обращений граждан | 1 полугодие 2020 год | 1 полугодие 2021 год |
| органы исполнительной власти области и структурные подразделения администрации области | 15,06% | 15,73% |
| органы местного самоуправления | 13,39% | 14,17% |